Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.ekluczyki.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
Sklep www.ekluczyki.pl prowadzony jest przez firmę: eKluczyki.pl Witold Bujas ul. Mieczysława Karłowicza 13/5 40-145 Katowice NIP: 6811921323 REGON: 363512724
Adres do korespondencji: eKluczyki.pl Witold Bujas ul. Mieczysława Karłowicza 13/5 40-145 Katowice tel. : +48 730 007 746 (możliwość kontaktu telefonicznego od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00) e-mail: ekluczyki.biuro@gmail.com
Zakup w sklepie internetowym www.ekluczyki.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
II. Procedura składania i realizacji zamówień
Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk „Złóż zamówienie”. By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.
Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie można potwierdzić złożenie zamówienia.
Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedzielę oraz święta – będą realizowane następnego dnia roboczego.
W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma eKluczyki Witold Bujas zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia – o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe (nieistniejący e-mail lub brak telefonu) nie będą rozpatrywane.
Firma eKluczyki Witold Bujas zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.
Cena podawana przy produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.ekluczyki.pl są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
Płatność za zamówienia może być dokonywana przez Klienta w następujący sposób: Przed wydaniem produktów przelewem elektronicznym bądź tradycyjnym przelewem bankowym na rachunek firmy eKluczyki Witold Bujas albo szybkim przelewem internetowym za pośrednictwem usług PayPal lub PayU. W momencie odbioru produktów gotówką do rąk dostawcy.
Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki, formę oraz koszt przesyłki wybiera Klient podczas zamówienia.
Zamówione produkty są dostarczane do Klienta za pośrednictwem firmy InPost.
Koszty przesyłki są określone na stronie sklepu www.ekluczyki.pl
Sklep internetowy www.ekluczyki.pl wysyła również przesyłki za granicę RP.
Na czas otrzymania przesyłki składa się: czas realizacji zamówienia (kompletowanie towaru, wystawianie dokumentu sprzedaży, pakowanie paczki) oraz czas dostawy, zależny od wybranego sposobu dostarczania.
Od chwili wysłania przesyłki Klient nie może anulować lub zmieniać zamówienia.
Firma eKluczyki Witold Bujas wystawia fakturę VAT lub paragon fiskalny na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.
III. Ochrona danych osobowych
Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez sklep www.ekluczyki.pl. Powierzone nam dane, są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia oraz jeśli Klient wyrazi zgodę, w celu informowania o nowych produktach i promocjach oferowanych przez sklep www.ekluczyki.pl.
Dane osobowe są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) dane gromadzone są z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób nieupoważnionych.
Każdy Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.
IV. Gwarancja, reklamacje
Sprzedawca udziela różnej długości gwarancje w zależności od poszczególnych produktów, zgodnie z informacją na stronie produktu.
Reklamowany produkt wraz z dowodem zakupu oraz zgłoszeniem reklamacyjnym uwzględniającym opis przyczyny reklamacji powinien być niezwłocznie dostarczony do miejsca jego zakupu.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14-tu dni od daty jej zgłoszenia. W tym terminie klient zostanie poinformowany o decyzji dotyczącej reklamowanego produktu.
Reklamowany produkt powinien być czysty i suchy (pod rygorem odmowy przyjęcia go do reklamacji).
Producent nie ponosi odpowiedzialności za wady i usterki wyrobu, które wystąpiły by w okresie gwarancji w skutek przyczyny nie tkwiącej w towarze.
Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.
Klient jest zobligowany do tego, by zwrócić należytą uwagę na to, w jakim stanie odbiera przesyłkę, gdyż będzie to warunkiem uwzględnienia przez nas zwrotów z powodu uszkodzeń powstałych podczas transportu.
Gdy tylko Klient zauważy jakieś nieprawidłowości lub uszkodzenia paczki, zobowiązany jest do sporządzenia protokołu szkód i niezwłocznego zgłoszenia tego faktu obsłudze sklepu www.ekluczyki.pl (wysyłając e-maila na ekluczyki.biuro@gmail.com).
V. Zwroty
Każdy Klient (osoba fizyczna) ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od chwili otrzymania towaru. Zgodnie z prawem, zwroty nie przysługują firmom, które zakupiły przedmioty na fakturę VAT.
W przypadku chęci skorzystania z tego prawa, towar musi zostać wysłany na adres firmy eKluczyki Witold Bujas w terminie 14 dni od zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, numer zamówienia oraz numer konta, na jaki firma eKluczyki Witold Bujas ma zwrócić pieniądze.
Zwrot jest możliwy tylko w przypadku, gdy towar nie ma śladów użytkowania i nie jest w żaden sposób uszkodzony mechanicznie lub wizualnie.
Kosz wysyłki zwracanych towarów ponosi Klient.
Gwarantujemy zwrot wartości produktu w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem na konto wskazane przez Klienta.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeżeli produkt nie został zakupiony w naszym sklepie lub nie posiada dowodu zakupu.
Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
VI. Postanowienia końcowe
Sklep internetowy www.ekluczyki.pl nie odpowiada za ewentualne różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) – takie rozbieżności nie mogą być przyczyną ewentualnych reklamacji i zwrotów.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w sklepie internetowym pod adresem www.ekluczyki.pl i www.e-kluczyki.pl i obowiązuje przez czas nieoznaczony.
W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszego Regulaminu, zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
